近日，由中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)參茸分會(huì)和醫(yī)藥零售研究中心主辦、龍寶參茸股份有限公司承辦的全國首屆藥店內(nèi)訓(xùn)師初級(jí)班集訓(xùn)營在漳州舉辦，來自福建的惠好四海、興北方、聚芝林等，江西的昌盛、洪興、天順等，浙江的九洲等，廣東的都市、佛心等藥店系統(tǒng)近80名學(xué)員參加了此次培訓(xùn)。

中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長兼秘書長劉忠良視頻祝賀本次集訓(xùn)營圓滿成功，小組PK賽和冠軍大賽盡顯學(xué)員風(fēng)采。

本次培訓(xùn)班課程分為理論授課及實(shí)戰(zhàn)演練。在這次為期六天五晚的培訓(xùn)中，組委會(huì)特邀原福州中醫(yī)院原院長黃秋云、福建中醫(yī)藥大學(xué)教授鄭美鳳、漳州衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院副院長沈小美、福州中醫(yī)院治未病中心主任張蕾、漳州衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院護(hù)理系副主任楊崢、國內(nèi)微辭理論創(chuàng)始人王風(fēng)范、漳州中醫(yī)藥民俗專家林漢欽等為學(xué)員授課，課程分骨干課和實(shí)訓(xùn)課，從中醫(yī)健康管理知識(shí)到內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)演練，從傳統(tǒng)藥品零售業(yè)發(fā)展到藥店新醫(yī)藥互動(dòng)模式的探索，課程設(shè)置緊密貼近當(dāng)前藥店發(fā)展趨勢(shì)，既關(guān)注宏觀，又解析中觀，還描摹微觀，并且設(shè)置了多次現(xiàn)場(chǎng)演練，講師現(xiàn)場(chǎng)就學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行深入剖析和點(diǎn)評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)提問不斷，交流活躍。

據(jù)悉，隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化、《中醫(yī)藥法》的正式頒布和“健康中國”行動(dòng)綱領(lǐng)的持續(xù)推進(jìn)，制度“松綁”后的醫(yī)藥零售業(yè)呈現(xiàn)了強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭，同時(shí)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。藥店內(nèi)訓(xùn)師(初級(jí))班也順勢(shì)而發(fā)，經(jīng)過不斷探索嘗試，已吸引行業(yè)內(nèi)百家藥店精英參與培訓(xùn)，取得了較大反響。根據(jù)入學(xué)條件，每個(gè)醫(yī)藥連鎖機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)規(guī)模，選送有意向成為專業(yè)藥店內(nèi)訓(xùn)師的藥店員工進(jìn)入第一期初級(jí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中醫(yī)藥文化和健康管理的專業(yè)課程。集訓(xùn)之后，將從中挑選優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)入中級(jí)班接受更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)是一次藥店企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力，通過對(duì)各藥店內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)為企業(yè)發(fā)展帶來新的理念，有利提升了參訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，對(duì)連鎖藥店的規(guī)范化、精細(xì)化管理起到促進(jìn)作用。

在培訓(xùn)的最后一天，主辦方還組織學(xué)員進(jìn)行冠軍風(fēng)采展示。通過兩輪比賽的角逐，來自江西天順醫(yī)藥有限公司的學(xué)員張偉摘得桂冠。

15日下午，記者就來自省內(nèi)外各連鎖藥店的部分重量級(jí)嘉賓和學(xué)員進(jìn)行了專訪，聆聽他們對(duì)本次培訓(xùn)的看法。

中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)副會(huì)長、參茸分會(huì)會(huì)長孫冬表示，通過學(xué)習(xí)十九大精神讓他感覺非常高興，健康中國和科技創(chuàng)新已經(jīng)提升到國家戰(zhàn)略層面，對(duì)中藥行業(yè)是一個(gè)大的促進(jìn)與利好。健康中國是現(xiàn)在的國家戰(zhàn)略之一，它需要上層的推動(dòng)、行業(yè)從業(yè)者的配合和貫徹執(zhí)行，更需要整個(gè)藥店行業(yè)人員從基層開始的自主自發(fā)行動(dòng)，在提高整體專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，更加注意引導(dǎo)患者安全用藥，及傳播和推廣中醫(yī)藥在疾病預(yù)防和護(hù)理乃至全生命周期過程中的保駕護(hù)航功能。國際衛(wèi)生組織對(duì)藥店的定位是預(yù)防和康復(fù)，而我國藥店的定位還普遍在診斷和治療，這就是定位的偏差。未來我國藥店要符合國際趨勢(shì)，就需要行業(yè)從業(yè)者素質(zhì)的提高，要建立顧問式的藥店，而不是超市一樣的藥店，要提高從業(yè)者的專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)，讓他們引導(dǎo)百姓對(duì)自身健康素質(zhì)和自身疾病判斷。健康中國與傳承發(fā)展中醫(yī)藥理念的灌輸需要一層層來滲透，而不是企業(yè)單方面努力就能影響到營業(yè)人員。所以通過選拔藥店內(nèi)訓(xùn)師，通過強(qiáng)化和培訓(xùn)，將來進(jìn)一步傳導(dǎo)理念，帶動(dòng)基層從業(yè)者素質(zhì)提高。龍寶參茸股份有限公司專注傳統(tǒng)中藥材的種植炮制和品質(zhì)升級(jí)，將進(jìn)一步引導(dǎo)消費(fèi)者，傳承發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥治未病優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)決貫徹國家戰(zhàn)略，讓百姓不得病，少得病，這也有助于把醫(yī)保的負(fù)擔(dān)降下來。

中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)醫(yī)藥零售研究中心主任代航指出，健康中國已成為國家戰(zhàn)略，舉國傳承做大中醫(yī)藥事業(yè)時(shí)代來臨。目前，藥店正在逐步成為實(shí)現(xiàn)全民大健康的大講堂，醫(yī)藥企業(yè)肩負(fù)學(xué)習(xí)傳播國粹中醫(yī)藥和健康管理知識(shí)的重任。而藥店員工專業(yè)知識(shí)水平參差不齊，急需專業(yè)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)、實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)等聯(lián)合品牌工業(yè)一起來提高藥店員工的專業(yè)知識(shí)。為此，藥店內(nèi)訓(xùn)師(初級(jí))班順勢(shì)而發(fā)。內(nèi)訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)增長的動(dòng)力，內(nèi)訓(xùn)師讓醫(yī)藥企業(yè)有了自我造血的能力。授人以魚不如授人以漁，藥店內(nèi)訓(xùn)師作為連鎖企業(yè)專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、銷售技能的傳播者，不僅能彌補(bǔ)外部培訓(xùn)之不足，同時(shí)能根據(jù)企業(yè)的需求，利用自身的能力，提升員工的專業(yè)技能、保證安全、合理的用藥，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

福建回元醫(yī)藥董事長羅財(cái)說道：“我是第一次參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，這與之前參加的一些企業(yè)管理的培訓(xùn)有很大的不同。我覺得這樣的培訓(xùn)針對(duì)性更強(qiáng)，而且這次的培訓(xùn)結(jié)合“健康中國”和傳承發(fā)展中醫(yī)藥的理念，為我們以后的發(fā)展指明了不同的方向，對(duì)我們公司的企業(yè)文化建設(shè)帶來不一樣的考驗(yàn)”。他談到，目前零售行業(yè)風(fēng)起云涌，唯有中醫(yī)藥是不變的，因此更要重視傳揚(yáng)中醫(yī)藥文化，扎實(shí)推進(jìn)文化建設(shè)和人才培養(yǎng)，以此作為發(fā)展的支撐，這樣才能讓企業(yè)走得更長久。

來自江西天順醫(yī)藥連鎖的學(xué)員張偉說，此次培訓(xùn)對(duì)她個(gè)人整體有個(gè)很大提升，包括心理、業(yè)務(wù)水平等。作為在門店從業(yè)達(dá)八年的人，此次培訓(xùn)讓她收獲了很多新的不一樣的理念，堅(jiān)定的認(rèn)為培訓(xùn)一支專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，不僅能提升從業(yè)人員素質(zhì)，對(duì)促進(jìn)消費(fèi)者安全用藥和對(duì)貫徹“健康中國”理念具有很大意義。

近年來，藥品零售行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)去產(chǎn)能、轉(zhuǎn)型、增速放緩的背景下，以及受醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)政策深化調(diào)整的沖擊與影響，其內(nèi)在的成長邏輯已經(jīng)發(fā)生重大變化。在藥品零售行業(yè)的蓬勃發(fā)展下，藥店培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)入了需求最旺盛的時(shí)期。通過專業(yè)化的藥店內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)必將引領(lǐng)藥品零售行業(yè)走向新的時(shí)代，助推中國中醫(yī)藥成為中國一文化名片，為中醫(yī)藥“一帶一路”發(fā)展搭建橋梁。（王琳雅）