云南省昆明市局嚴(yán)格按照上級(jí)深化改革，努力推進(jìn)行政審批制度改革的要求，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范行政許可，努力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，取得顯著實(shí)效。3年來，共受理和辦理行政許可和備案事項(xiàng)9486件，均按照公布的程序和時(shí)限完成，無企業(yè)投訴。其中按職能辦理的14個(gè)事項(xiàng)，已全部進(jìn)入昆明市市便民中心統(tǒng)一受理發(fā)證，公開透明。

　　一是建立健全工作機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境。市局建立了許可的各項(xiàng)工作程序和制度，并且定期修訂，不斷完善，嚴(yán)格執(zhí)行。通過工作機(jī)制的建立和完善，工作人員規(guī)范了服務(wù)，改進(jìn)了態(tài)度，提高了效率，辦事企業(yè)和群眾感覺到辦事情更加快捷和方便。

　　二是辦事程序公開透明，許可要求明確可查。市局按照行政審批制度改革的要求，制作了各項(xiàng)行政許可和管理服務(wù)事項(xiàng)的辦理指南，明確了辦理的條件、程序、時(shí)間、資料要求等，在我局、市政務(wù)局、市審批服務(wù)大廳等多個(gè)網(wǎng)站公示，制作了服務(wù)告知單供辦事企業(yè)查閱，公布2部服務(wù)電話，隨時(shí)歡迎企業(yè)咨詢，大大方便了企業(yè)辦事。

　　三是加強(qiáng)人員素質(zhì)，推進(jìn)網(wǎng)上審批程序，提升服務(wù)效率。市局工作人員嚴(yán)格執(zhí)行首問服務(wù)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度，學(xué)習(xí)許可業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，定時(shí)接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，努力提升許可的質(zhì)量和效率。繼續(xù)深化許可制度改革，在云南省率先使用行政審批的4個(gè)網(wǎng)上信息系統(tǒng)，加快了許可的辦理速度。

　　四是許可信息公開，方便公眾查詢。根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國政府信息公開條例》、《昆明市食品藥品監(jiān)督管理局政府信息公開工作辦法》之規(guī)定，市局把行政許可信息在在市局網(wǎng)站上公示，現(xiàn)已公示了各類許可信息79期，做到了行政許可結(jié)果的公開透明，同時(shí)也方便了公眾的查詢。

　　五是全力配合“一網(wǎng)三中心”服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。根據(jù)《昆明市人民政府關(guān)于昆明市加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+公共資源交易+投資服務(wù)”的實(shí)施意見》（昆政發(fā)〔2017〕35號(hào)）的要求，市局嚴(yán)格對(duì)照云南省行政許可事項(xiàng)目錄，統(tǒng)一事項(xiàng)名稱，細(xì)分子事項(xiàng)，重新梳理辦理指南，主動(dòng)配合昆明市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”事項(xiàng)梳理調(diào)研小組做好調(diào)研和標(biāo)準(zhǔn)化工作?，F(xiàn)市局所有行政許可事項(xiàng)進(jìn)入昆明市第一批“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”試點(diǎn)，工作人員經(jīng)過培訓(xùn)，流程確認(rèn)完畢，待系統(tǒng)上線，即可運(yùn)行。