戰(zhàn)國時趙國都城邯鄲的人以走路姿勢優(yōu)美而著稱。有個燕國人來到邯鄲學(xué)習(xí)趙人如何走路。他發(fā)現(xiàn)滿街的趙人走路各異，就見一個學(xué)一個，結(jié)果什么都沒學(xué)會，連自己原先是怎么走路的都忘了，只好爬著回去——這就是邯鄲學(xué)步的故事。

用“邯鄲學(xué)步”形容一些企業(yè)的“過分積極學(xué)習(xí)”或許有一些夸張，但這種見新就學(xué)、以學(xué)為學(xué)的做法泛濫下去，不僅無益，反而有害。

這不，當(dāng)無人超市的新聞剛在朋友圈刷屏，馬上有“好學(xué)之士”坐不住了：第一家無人超市“繽果盒子”剛剛登陸上海一個多月，大潤發(fā)等大型超市相繼嘗試，哇哈哈宣布將與馬云聯(lián)手3年內(nèi)開10萬家、10年開百萬家，京東要在全國開50萬家京東便利店……于是乎“無人超市來了，實(shí)體零售店真的要哭了!未來3~5年實(shí)體店、百貨店、實(shí)體超市將面臨著一場前所未有的大沖擊!”有企業(yè)立即行動欲引進(jìn)該模式……似乎如果不立即學(xué)習(xí)、付諸行動，企業(yè)就立馬落伍，不久后或許就有可能被淘汰了!當(dāng)中也包括了藥店企業(yè)。

這顯然是有些過了。

就無人超市來說，無人超市的最大賣點(diǎn)以及競爭力是“無人”，但現(xiàn)階段如果簡單移植到藥店業(yè)，“無人”可能就成了“死穴”——藥店賴以為自豪的專業(yè)特色、專業(yè)服務(wù)等怎么體現(xiàn)呢?要知道買藥賣藥不單單是最后刷卡刷碼繳費(fèi)那么簡單，而現(xiàn)階段的人工智能還沒有進(jìn)步到機(jī)器可以代替藥師、店員的程度。

可以肯定，今后還會有很多像無人超市這種新商業(yè)模式等著藥店業(yè)去學(xué)習(xí)的情況。學(xué)習(xí)是一種必須時刻堅(jiān)持的態(tài)度，是應(yīng)對競爭抵御風(fēng)險(xiǎn)少走彎路的有效方式。學(xué)習(xí)是永恒的。但在學(xué)習(xí)借鑒之前，有必要先問一問自己：為什么學(xué)習(xí)這種商業(yè)模式?該模式與連鎖藥店的交集多少、契合點(diǎn)在哪里?其應(yīng)用至今有何經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，且其經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、做法等是否適合、能否移植藥店?……

有兩點(diǎn)必須提醒，一是學(xué)習(xí)借鑒不是照搬照抄;二是剛剛出現(xiàn)沒多長時間的新模式，最好還是過一段時間被驗(yàn)證之后再學(xué)習(xí)為妥。在這個資訊與科技高度發(fā)達(dá)的社會，我們見慣了太多搶學(xué)、強(qiáng)摹的案例，也見多了照搬照抄最后失敗的案例。

最后要說的是，二十多年來一直是藥店向零售商超學(xué)習(xí)，向其他行業(yè)學(xué)習(xí)，什么時候藥店業(yè)也能成為被學(xué)習(xí)的對象呢?到那時候，藥品零售業(yè)或許才是真的成功了。（蕭秋水）