互聯(lián)網(wǎng)藥品信息證書編號(hào):(蘇)-經(jīng)營性-2020-0003 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào):
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2017年上半年,湖北全省共接收投訴舉報(bào)信息24036件,同比增長(zhǎng)19.5%,是2013年啟動(dòng)投訴舉報(bào)工作之初的24倍。公眾參與共治意識(shí)明顯提升。從受理地域看,武漢市以9744件位居第一,超過1500件的有宜昌、黃岡、荊州、襄陽市。從產(chǎn)品類別看,食品為18130件,占總量的75.43%,增幅最為明顯,同比增長(zhǎng)37.56%;化妝品767件,占總量的3.19%,同比增長(zhǎng)11.12%;藥品、保健品和醫(yī)療器械呈減少趨勢(shì)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),公眾對(duì)“四品一械”的投訴舉報(bào),主要是違法生產(chǎn)、無證經(jīng)營、虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等問題。食品方面主要存在食品質(zhì)量及假冒偽劣食品,銷售“三無”及過期不合格食品、餐館經(jīng)營衛(wèi)生環(huán)境差等問題;藥品方面主要反映購買的藥品有質(zhì)量問題、從無資質(zhì)的單位(個(gè)人)購進(jìn)藥品等;保健食品方面主要投訴虛假廣告宣傳、通過網(wǎng)絡(luò)購買的保健品懷疑有質(zhì)量問題等;化妝品方面主要反映消費(fèi)者在使用某些化妝品后疑似出現(xiàn)不良反應(yīng)等;醫(yī)療器械方面主要反映醫(yī)療器械治療效果差、無證經(jīng)營醫(yī)療器械等。
上半年,全省各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門認(rèn)真履職,扎實(shí)推進(jìn)投訴舉報(bào)工作,辦理質(zhì)量顯著提高,服務(wù)效能明顯提升,省、市兩級(jí)按時(shí)辦結(jié)率均達(dá)100%,切實(shí)解決了群眾訴求。
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