互聯(lián)網(wǎng)藥品信息證書編號:(蘇)-經(jīng)營性-2020-0003 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號:
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BCG聯(lián)合丁香園共同推出的《醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)影響力報告》透露出這樣的信息:內(nèi)容經(jīng)濟正在助推中國醫(yī)生迎來個人專業(yè)化IP 發(fā)展新時代。這一信息的背后是,中國醫(yī)生正借助互聯(lián)網(wǎng)去構(gòu)建更為廣泛和差異化的品牌影響力,而互聯(lián)網(wǎng)也需要更高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和內(nèi)容提供者去滿足用戶的醫(yī)療和健康需求。(注:IntellectualProperty,知識產(chǎn)權(quán))
作為中國最大的醫(yī)生專業(yè)社交平臺,丁香園如何在IP時代為醫(yī)生賦能,助力醫(yī)生發(fā)展?在DigitalHealthcareChina2017年度行業(yè)峰會上,丁香園副總裁兼企業(yè)事業(yè)部負(fù)責(zé)人張偉先生主持了丁香園醫(yī)生IP價值發(fā)展計劃+【丁香播咖】產(chǎn)品發(fā)布會,全面闡述了丁香園如何整合17年的資源和能力,以需求為核心幫助醫(yī)生建立IP體系。
「歷經(jīng)17年的發(fā)展,丁香園始終致力于為醫(yī)生提供更好的服務(wù)?!涸傩〉尼t(yī)生個體,也要有自己的品牌』背后,關(guān)聯(lián)的是與他志同道合、能進行專業(yè)交流的同行醫(yī)生,也關(guān)聯(lián)著與他息息相關(guān)的患者?!箯垈ソ榻B到,
「丁香園順應(yīng)市場需求發(fā)布了自己的醫(yī)生IP發(fā)展計劃,幫助每一位擁有能力和想法的醫(yī)生,在醫(yī)生同行和患者群體中產(chǎn)生影響力,創(chuàng)造更大的價值,綻放更耀眼的光輝?!?/p>
要幫助醫(yī)生發(fā)展IP價值,首先要對IP的發(fā)展路徑有一個全局層面的理解和認(rèn)知。很多醫(yī)生非常愿意接受丁香園各種各樣的訪談、互動,但是他們可能很難成為自長成的網(wǎng)紅,為什么?在《醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)影響力報告》中指出,成為「醫(yī)療網(wǎng)紅」需要各種專業(yè)的策劃和支持,還要根據(jù)數(shù)據(jù)不斷調(diào)整運營方案。
在丁香園看來,醫(yī)生IP價值的成功至少將包含7個關(guān)鍵因素:專業(yè)能力積累、擅長領(lǐng)域強化、個人影響網(wǎng)絡(luò)建立、品牌策略梳理、專業(yè)傳播平臺助力、互動運營管理、以及品牌價值轉(zhuǎn)化。如果以上面7個要素來衡量,中國已有大量的臨床醫(yī)生具備了前面3個關(guān)鍵要素。但對于大多數(shù)醫(yī)生來講,后面4點,則需要專業(yè)化的運營體系來進行支持。
什么樣運營體系才能真正幫助醫(yī)生在IP價值發(fā)展層面取得成功呢?張偉認(rèn)為至少需要包含6個方面的能力:專業(yè)能力、受眾選擇、品牌定位、傳播平臺、互動運營、以及策略優(yōu)化。每一個能力的背后,不僅需要體系提供者有著全面、清晰的運營和發(fā)展機制,更需要多年的積累作為基礎(chǔ),讓醫(yī)生可以隨時獲得可用、可信、高效的最佳實踐和資源支持。
在這些方面,張偉展示了丁香園17年發(fā)展實踐的經(jīng)驗和資源積累:專業(yè)能力是指一個平臺能夠持續(xù)為每個醫(yī)生提供提供針對性的學(xué)術(shù)支持;受眾選擇是根據(jù)醫(yī)生的能力定位出適合的目標(biāo)聽眾;品牌定位則是讓優(yōu)秀的醫(yī)生形成差異化品牌形象;傳播平臺承載醫(yī)生IP發(fā)展的重要基礎(chǔ),具體來講,醫(yī)生IP可以轉(zhuǎn)化成內(nèi)容的創(chuàng)造,可以轉(zhuǎn)化成在線的問診、患者的服務(wù)和管理等等。這一切都是醫(yī)生IP價值轉(zhuǎn)化的重要方式。
上面4個因素是幫助醫(yī)生IP價值發(fā)展的關(guān)鍵資源和能力基礎(chǔ)。但是要想讓這些資源和能力持續(xù)地為醫(yī)生創(chuàng)造價值和支持,有效的互動運營和策略優(yōu)化將更為不可或缺。
在過去的3年中,丁香園已與大量的專家、科室和學(xué)會,開展了針對于網(wǎng)站媒體平臺及移動媒體平臺的代運營合作。從這些實踐積累之中,對針對于不同專家和醫(yī)生個體的互動運營和策略優(yōu)化,有了更為深刻的理解和可信賴的能力支撐。
這些能力是幫助醫(yī)生們在已來的IP發(fā)展時代,綻放更大的光輝。
丁香播咖,是一款數(shù)據(jù)驅(qū)動的醫(yī)醫(yī)/醫(yī)患直播互動工具。
它更精準(zhǔn)。丁香播咖建立在丁香園141萬認(rèn)證醫(yī)生的用戶體系之上,可以準(zhǔn)確定義出該醫(yī)生的聽眾是哪些、其品牌傳播影響了哪些地域、哪些醫(yī)院、哪些醫(yī)生群體。這樣的數(shù)據(jù),將會更精準(zhǔn)的觸達(dá)目標(biāo)醫(yī)生人群,為決策者創(chuàng)造極大的戰(zhàn)略支持。
它更簡單。丁香播咖能夠為醫(yī)生講者創(chuàng)建一體化直播互動體驗,醫(yī)生可以在管理員指導(dǎo)下自助進行直播操作。丁香播咖還支持多方協(xié)作機制,它可以協(xié)助醫(yī)生連線多個醫(yī)生同時開展直播互動。
它更合規(guī)。丁香園成熟的專業(yè)互動運營體系能夠規(guī)避各類合規(guī)風(fēng)險。這個系統(tǒng)對直播過程進行了非常清楚的記錄,并且能夠基于聽眾和講者的身份以及講者對演講話題的設(shè)置,進行差異化的識別。例如醫(yī)患互動中AETC的情況,丁香播咖也能完美掌握和控制。并且這些數(shù)據(jù)將重新構(gòu)建醫(yī)生講者對醫(yī)生/患者聽眾的關(guān)系和影響網(wǎng)絡(luò),這些關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有助于我們重新定義客戶及其在學(xué)術(shù)推廣中的價值。
它更有效。互動數(shù)據(jù)報告將幫助醫(yī)生講者了解自身的直播互動效果。更重要的是,甚至可以計算出排名為前10%的醫(yī)生講者將成為潛力更大、更值得行業(yè)各方合作的人才。
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