為進(jìn)一步提升12331 食品藥品投訴舉報(bào)電話的公眾知曉率，調(diào)動(dòng)社會(huì)公眾廣泛參與食品藥品安全社會(huì)共治的積極性，按照國家總局的部署，3月31日，吉林省暨長春市食品藥品投訴舉報(bào)3·31 主題宣傳日活動(dòng)在長春歐亞賣場舉行。吉林省人民政府食品藥品安全委員會(huì)辦公室、長春市食品藥品安全委員會(huì)辦公室、省食品藥品監(jiān)督管理局、長春市食品藥品監(jiān)督管理局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席啟動(dòng)儀式。

　　本次活動(dòng)圍繞“ 12331·守護(hù)食品藥品安全”主題，在全省范圍內(nèi)同步開展宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場設(shè)立2016 年食品藥品監(jiān)管和投訴舉報(bào)成果展示區(qū)、真假食品藥品辨別展示區(qū)，集中展示全省食品藥品安全監(jiān)管工作成果。同時(shí)，省食藥監(jiān)局、長春市食藥監(jiān)局及多家省食品藥品安全委員會(huì)成員單位聯(lián)合設(shè)立咨詢服務(wù)區(qū)，現(xiàn)場受理咨詢舉報(bào)，為群眾介紹食品藥品法律法規(guī)，講解食品藥品安全知識，發(fā)放相關(guān)宣傳資料。本次宣傳活動(dòng)還特別開辟“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)專區(qū)，對市民購買的蔬菜、水果、肉制品等農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場檢驗(yàn)，受到過往群眾的關(guān)注。

　　目前，該省各市（州、長白山）、縣（市、區(qū)）已全部開通投訴舉報(bào)平臺，實(shí)現(xiàn)了12331 投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)省市縣鄉(xiāng)四級全覆蓋。1 2331 平臺不僅成為打擊食品藥品違法犯罪、解決公眾訴求的重要窗口，更成為食品藥品監(jiān)管部門打擊違法犯罪的重要案源渠道。2016 年，全省各級食品藥品舉報(bào)受理機(jī)構(gòu)通過電話、網(wǎng)絡(luò)、信件、走訪等渠道共接收咨詢舉報(bào)信息17576 件，同比上升40 . 13 % 。其中，咨詢信息6770 件， 占比38 . 72 % ， 同比上升39 . 9 % ；舉報(bào)10770 件，占61 . 28 % ，同比上升40 . 28 % 。在全省各級食品藥品監(jiān)管部門查處的案件中，有一半以上來源于投訴舉報(bào)線索。全省各級食品藥品投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新開展食品藥品舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)工作，平均每個(gè)工作日辦理獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放2 . 6件、1 . 6萬元，全年共發(fā)放舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)405 萬元，在鼓勵(lì)公眾舉報(bào)食品藥品違法行為，打擊食品藥品違法犯罪，保障食品藥品安全方面發(fā)揮了應(yīng)有作用。

　　2017年，吉林省食品藥品監(jiān)管局將加強(qiáng)和對食品藥品投訴舉報(bào)信息的管理，充分發(fā)揮12331平臺作用，暢通投訴舉報(bào)渠道，加大舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)力度，進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)公眾積極參與食品藥品安全社會(huì)共治。