2017年3月31日，上海市食藥監(jiān)局以“12331，守護(hù)食品藥品安全”為主題在全市開展“3.31”全國食品藥品投訴舉報(bào)主題宣傳日活動(dòng)。

　　當(dāng)天，上海市食品藥品投訴舉報(bào)受理中心組織市民、媒體集中進(jìn)行參觀，向廣大人民群眾介紹“12331”熱線職能、運(yùn)行情況及《上海市食品安全條例》、食品藥品安全舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)規(guī)定。新華社，上海電視臺(tái)等媒體現(xiàn)場視頻直播“12331”投訴舉報(bào)中心受理分派流程，并根據(jù)市民舉報(bào)線索，由黃浦區(qū)市場監(jiān)管局會(huì)同豫園街道，以及區(qū)城管、房管、公安等部門200多名執(zhí)法人員，共同取締了黃浦區(qū)豫園街道安仁街14家無證食品經(jīng)營戶。新華社、上海電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、澎湃、解放日報(bào)、文匯報(bào)、新民晚報(bào)等媒體均作了現(xiàn)場采訪報(bào)道。

　　2012年1月1日，上海市“12331”熱線率先在全國試運(yùn)行，熱線開通五年來，投訴舉報(bào)信息的接收量保持平穩(wěn)增長趨勢，年平均增長率為29.9%，已累計(jì)處置市民咨詢和投訴舉報(bào)本市食品藥品安全方面的問題達(dá)42萬件。2016年投訴舉報(bào)信息接收量是2012年開通時(shí)的2.9倍。隨著全民食品安全意識(shí)的提高，“12331”熱線正在成為上海市民投訴舉報(bào)食品藥品安全違法問題的重要監(jiān)督渠道。

　　通過這次“3.31”食品藥品投訴舉報(bào)主題宣傳日直播活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳“12331”熱線影響力，為動(dòng)員社會(huì)各界參與食品藥品安全社會(huì)共治奠定良好的基礎(chǔ)。

　　今年以來，為了配合《上海市食品安全條例》實(shí)施的宣傳工作，上海市食藥監(jiān)局會(huì)同上海電視臺(tái)（融媒體中心），在上海電視臺(tái)推出每周一期《舌尖上的安全》執(zhí)法檢查直播節(jié)目，共播出13期，主要展示食品安全執(zhí)法人員對食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)開展現(xiàn)場執(zhí)法檢查過程，并進(jìn)行全程現(xiàn)場直播，各網(wǎng)絡(luò)媒體也紛紛轉(zhuǎn)載，引起了社會(huì)的廣泛共鳴。同時(shí)與上海人民廣播電臺(tái)合作，連續(xù)開展了食品安全公益報(bào)時(shí)宣傳，為《上海市食品安全條例》的實(shí)施營造了良好的輿論氛圍。