18日上午，市民劉先生告訴記者，就在17日采訪的當天，藥店負責(zé)人已就賠償一事與他電話聯(lián)系，在北院門食品藥品監(jiān)督管理所工作人員的調(diào)解下，藥店賠償他3000元現(xiàn)金，并收回了過期的胰島素。“藥是62元一盒購買的，相當于賠償了50倍的價錢。”劉先生說，從這件事情看來，雖然《中華人民共和國藥品管理法》中對過期的賠償問題沒有明文規(guī)定，但只要執(zhí)法人員出面調(diào)解，事情還是可以得到解決的。

那么，今后市民買到過期藥究竟該如何投訴及維權(quán)呢?記者電話聯(lián)系了蓮湖區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局，一位工作人員告訴記者，根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》規(guī)定，市民買到了過期藥品，可以向?qū)俚氐乃幈O(jiān)局進行投訴，藥監(jiān)局執(zhí)法人員會依法對藥店進行處罰。但在賠償一事上，因為《中華人民共和國藥品管理法》中沒有對消費者事后應(yīng)該獲得多少賠償做出任何規(guī)定，所以執(zhí)法人員處理起來有些困難，同時也不在職權(quán)范圍內(nèi)。但本著“以人為本”對消費者負責(zé)的態(tài)度，出現(xiàn)這種情況，執(zhí)法人員會先與藥店進行交涉，促進消費者與藥店進行協(xié)商賠償，如果雙方因為賠償金額問題難以達成一致時，最終也只能建議消費者走司法程序進行索賠。