2016年12月3～5日，2016年中國執(zhí)業(yè)藥師發(fā)展論壇在浙江省杭州市舉辦，中國藥科大學國家執(zhí)業(yè)藥師發(fā)展研究中心郭生榮副主任接受了丁香園的專訪。

我國社會藥店慢病管理模式探索課程介紹

郭主任認為，繼社會藥房、O2O 之后，在競爭激烈的環(huán)境下突顯出以銷售為中心所存在的問題，社會藥房等可能著手以服務為中心。社會藥房目前可能都在著手以服務為中心，從慢病的管理開始，慢病包括糖尿病、高血壓、心臟病、乙肝等等，這樣更加能夠解決顧客的需求。

另外也符合我國「十三五」開局之年的大政方針，同時也是每一個藥房需要突破在經(jīng)營過程中遇到的瓶頸。時至今日，如果還以銷售為中心，不遺余力的銷售，會越來越難。世界上不論是歐美國家，還是臺灣地區(qū)、香港地區(qū)，都很重視慢病管理、健康照顧，特別是美國的MTM，實際上就是一種藥學服務的管理，對老百姓來說大有利處，對大眾來說也有非常重要的意義。

如何解決在探索過程中遇到的問題及解決辦法

郭主任談到，如今慢病高發(fā)，到了2020年繼續(xù)高發(fā)，癌癥病人發(fā)病率居高不下，健康管理要從現(xiàn)在開始，從慢病的預防管理、健康檢測等處著手。需要為老百姓提供健康照顧或者健康咨詢、傳播健康理念?，F(xiàn)在普遍存在的問題是社會藥房、執(zhí)業(yè)藥師的低學歷、非專業(yè)，執(zhí)業(yè)藥師需要一定的專業(yè)知識，否則，對疾病、癥狀不了解，滿足客戶的需求來說就顯得蒼白無力。

參加本次論壇的感受

談到參加本次論壇的感想，郭主任說道，這是第一次參與有中國藥科大學、其它高校、國家局以及其它地方局的領導專家和企業(yè)家代表一起參加高峰論壇，特別是「中國藥科大學國家執(zhí)業(yè)藥師發(fā)展研究中心」的成立，這個節(jié)點非常關(guān)鍵非常好，對下一步真正的為人民服務、全心全意打造品牌來說有著非常好的戰(zhàn)略意義。