2016年12月3～5日，2016年中國(guó)執(zhí)業(yè)藥師發(fā)展論壇在浙江省杭州市舉辦，中國(guó)藥科大學(xué)國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師發(fā)展研究中心郭生榮副主任接受了丁香園的專訪。

我國(guó)社會(huì)藥店慢病管理模式探索課程介紹

郭主任認(rèn)為，繼社會(huì)藥房、O2O 之后，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下突顯出以銷售為中心所存在的問(wèn)題，社會(huì)藥房等可能著手以服務(wù)為中心。社會(huì)藥房目前可能都在著手以服務(wù)為中心，從慢病的管理開(kāi)始，慢病包括糖尿病、高血壓、心臟病、乙肝等等，這樣更加能夠解決顧客的需求。

另外也符合我國(guó)「十三五」開(kāi)局之年的大政方針，同時(shí)也是每一個(gè)藥房需要突破在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的瓶頸。時(shí)至今日，如果還以銷售為中心，不遺余力的銷售，會(huì)越來(lái)越難。世界上不論是歐美國(guó)家，還是臺(tái)灣地區(qū)、香港地區(qū)，都很重視慢病管理、健康照顧，特別是美國(guó)的MTM，實(shí)際上就是一種藥學(xué)服務(wù)的管理，對(duì)老百姓來(lái)說(shuō)大有利處，對(duì)大眾來(lái)說(shuō)也有非常重要的意義。

如何解決在探索過(guò)程中遇到的問(wèn)題及解決辦法

郭主任談到，如今慢病高發(fā)，到了2020年繼續(xù)高發(fā)，癌癥病人發(fā)病率居高不下，健康管理要從現(xiàn)在開(kāi)始，從慢病的預(yù)防管理、健康檢測(cè)等處著手。需要為老百姓提供健康照顧或者健康咨詢、傳播健康理念?，F(xiàn)在普遍存在的問(wèn)題是社會(huì)藥房、執(zhí)業(yè)藥師的低學(xué)歷、非專業(yè)，執(zhí)業(yè)藥師需要一定的專業(yè)知識(shí)，否則，對(duì)疾病、癥狀不了解，滿足客戶的需求來(lái)說(shuō)就顯得蒼白無(wú)力。

參加本次論壇的感受

談到參加本次論壇的感想，郭主任說(shuō)道，這是第一次參與有中國(guó)藥科大學(xué)、其它高校、國(guó)家局以及其它地方局的領(lǐng)導(dǎo)專家和企業(yè)家代表一起參加高峰論壇，特別是「中國(guó)藥科大學(xué)國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師發(fā)展研究中心」的成立，這個(gè)節(jié)點(diǎn)非常關(guān)鍵非常好，對(duì)下一步真正的為人民服務(wù)、全心全意打造品牌來(lái)說(shuō)有著非常好的戰(zhàn)略意義。