在經(jīng)歷了一個(gè)小高潮后，醫(yī)藥電商銷(xiāo)售額增速下降，醫(yī)藥電商的強(qiáng)勁勢(shì)頭開(kāi)始減弱。根據(jù)大數(shù)據(jù)公司百分點(diǎn)集團(tuán)日前發(fā)布的《2013-2016中國(guó)醫(yī)藥電商大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示，從去年7月至今年6月，醫(yī)藥電商銷(xiāo)售增速放緩至12.5%。就眼下而言，線上醫(yī)藥是尚未規(guī)范化的市場(chǎng)，電商在發(fā)展道路上仍然有不少絆腳石。但無(wú)論如何，醫(yī)藥電商具有著廣闊的前景，政府和企業(yè)該如何釋放它的潛力?

醫(yī)藥電商強(qiáng)勁勢(shì)頭不再

醫(yī)藥電商發(fā)展放慢了腳步?！秷?bào)告》顯示，從去年7月至今年6月，醫(yī)藥電商銷(xiāo)售額指數(shù)為152，同比增長(zhǎng)12.5%，但增速較去年同期下降22.5個(gè)百分點(diǎn)。報(bào)告用真實(shí)的數(shù)據(jù)向我們展示了醫(yī)藥電商行業(yè)的全貌，就目前而言，醫(yī)藥電商銷(xiāo)售額持續(xù)增長(zhǎng)，但相比于2013-2015年，醫(yī)藥電商增速明顯放緩。

另外，據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，2016年藥品終端市場(chǎng)增長(zhǎng)約7.3%，自藥品市場(chǎng)整體增速由2014年的13.3%下降至2015年的7.6%，創(chuàng)歷史新低。在整個(gè)藥品市場(chǎng)增速減緩的背景下，醫(yī)藥電商的發(fā)展自然阻力加重。

事實(shí)上，醫(yī)藥電商增速放緩早已有跡可循。如江西南昌的仁和藥業(yè)融資之路并不順暢。2015年9月，仁和藥業(yè)發(fā)布定增公告，擬募集39億資金。可這項(xiàng)向特定投資者募集資金的定增預(yù)案，在推出之后屢遭波折，多次修改調(diào)整，募集資金大幅縮水。據(jù)介紹，仁和藥業(yè)此次定增募投的“叮當(dāng)連鎖B2C模式推廣全國(guó)主要城市項(xiàng)目”，是仁和藥業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的一次大膽嘗試，可最終卻面臨融資難的尷尬處境。醫(yī)藥電商的大風(fēng)正逐漸減弱，資本對(duì)醫(yī)藥電商也逐漸失去了以前的青睞。

用藥安全困擾消費(fèi)者

雖然電商如日中天，但醫(yī)藥電商發(fā)展的道路上，仍然有不少絆腳石。這些問(wèn)題在醫(yī)藥電商發(fā)展的過(guò)程中逐漸顯現(xiàn)，既拖累著醫(yī)藥電商發(fā)展增速，又制約著行業(yè)的擴(kuò)大?？偟膩?lái)說(shuō)，有以下幾點(diǎn)：

其一，醫(yī)藥電商受政策收緊的影響。前不久，國(guó)家食藥監(jiān)總局發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作結(jié)束》的公告，公告指出，互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品零售交易試點(diǎn)過(guò)程，暴露出第三方平臺(tái)在醫(yī)藥銷(xiāo)售方面的一系列不利于保護(hù)消費(fèi)者利益和用藥安全的問(wèn)題，因此決定結(jié)束試點(diǎn)工作。受此影響，目前天貓醫(yī)藥館、1號(hào)店、八百方三家A證試點(diǎn)企業(yè)已經(jīng)停止線上藥品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

其二，消費(fèi)者對(duì)藥品質(zhì)量的擔(dān)憂。據(jù)騰訊企鵝智庫(kù)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，高達(dá)61.9%的醫(yī)藥電商用戶表示了對(duì)電商售假的顧慮和質(zhì)疑，害怕在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)到假藥。

其三，若藥物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，目前難以厘清責(zé)任主體。國(guó)家食藥監(jiān)總局南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所互聯(lián)網(wǎng)藥品監(jiān)管中心負(fù)責(zé)人吳捷表示，在互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品零售交易試點(diǎn)過(guò)程中，第三方平臺(tái)不直接接觸藥品，相關(guān)的采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)由實(shí)體藥店和物流公司負(fù)責(zé)，但支付過(guò)程是由消費(fèi)者支付給第三方平臺(tái)。在這樣的電商模式下，第三方平臺(tái)與實(shí)體藥店主體責(zé)任不清晰，相關(guān)部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售處方藥和藥品質(zhì)量安全難以有效監(jiān)管。

醫(yī)藥電商離幸福還很遠(yuǎn)?

據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，去年全年國(guó)內(nèi)七大類醫(yī)藥商品銷(xiāo)售總額16613億元;另?yè)?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年商務(wù)部直報(bào)系統(tǒng)醫(yī)藥電商銷(xiāo)售總額達(dá)476億元。照此計(jì)算，醫(yī)藥電商銷(xiāo)售占比在整體醫(yī)藥商品銷(xiāo)售總額中不足3%。而對(duì)比發(fā)達(dá)國(guó)家，2013年美國(guó)醫(yī)藥電商占整體醫(yī)藥銷(xiāo)售的30%左右。由此可見(jiàn)，中國(guó)醫(yī)藥電商行業(yè)具有較大的發(fā)展空間，需要政府和企業(yè)的不斷開(kāi)拓。在這里，有幾點(diǎn)值得一提。

第一，盡早建立完善藥品可追溯制度，促使醫(yī)藥電商企業(yè)完整管控流程，促進(jìn)醫(yī)藥電商的規(guī)范化與秩序化，這是醫(yī)藥電商市場(chǎng)健康發(fā)展的前提。

第二，全面解禁在線醫(yī)保與處方藥。今年3月，中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)郭生榮就曾表示，醫(yī)保尚未打通是醫(yī)藥電商目前遇到的最大難題。而在國(guó)內(nèi)，處方藥市場(chǎng)是非處方藥市場(chǎng)的6倍，但就目前而言，處方藥網(wǎng)售仍然處于待解禁的狀態(tài)。如果全面解禁在線醫(yī)保與處方藥，無(wú)疑會(huì)極大促進(jìn)醫(yī)藥電商的發(fā)展。

第三，用服務(wù)切入電商領(lǐng)域。大部分消費(fèi)者缺乏相應(yīng)的醫(yī)藥學(xué)知識(shí)，騰訊企業(yè)智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示，20.9%的消費(fèi)者擔(dān)心在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)藥品得不到專業(yè)人員的指導(dǎo)。對(duì)于醫(yī)藥電商而言，如果能夠在保證醫(yī)藥質(zhì)量的前提下，強(qiáng)化在線用藥咨詢與用藥指導(dǎo)服務(wù)，甚至設(shè)置專門(mén)的醫(yī)藥客服，增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的安全感，在醫(yī)藥電商市場(chǎng)上將會(huì)大有作為。