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在醫(yī)藥招商人員與客戶打交道時(shí),一定要本著不拋棄不放棄的原則,無論如何你也絕對不能放棄客戶,若即若離的的關(guān)系難達(dá)到招商效果。那么,醫(yī)藥招商人員如何更好的把握客戶呢,下面就為大家揭秘招商人員招攬客戶的三大秘訣:
秘訣一:提升關(guān)注度:產(chǎn)品要被客戶接受就要有它獨(dú)特的價(jià)值,那么什么樣的產(chǎn)品會讓客戶輕易接受?那就是稀缺價(jià)值模式。品牌的“稀缺價(jià)值”是指本品牌獨(dú)有的、其他品牌所不具備的“差異價(jià)值”。
如果你的產(chǎn)品不具備稀缺性,就從產(chǎn)品的功效入手,正確運(yùn)用功效價(jià)值模式去成就企業(yè)。功能性必須被客戶所接受,能夠有效地滿足客戶的需求。同時(shí),還要在其他品牌提出之前,以統(tǒng)一的形象傳達(dá)給你的客戶,搶占客戶的心智資源。
秘訣二:改善滿意度:醫(yī)藥招商企業(yè)要學(xué)會關(guān)注抱怨,會抱怨的顧客是好顧客,顧客的抱怨就是企業(yè)的機(jī)會。聆聽顧客的抱怨,企業(yè)才能從中找到自己的缺點(diǎn)和不足,真正做到從顧客出發(fā),從顧客的角度考慮問題,做出贏得顧客滿意的產(chǎn)品。
秘訣三:維系忠誠度:忠誠的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的顧客。醫(yī)藥招商客戶忠誠度就是客戶對某鐘產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生了好感,形成了偏好,進(jìn)而進(jìn)行重復(fù)購買。維系客戶忠誠度通俗地說就是要千方百計(jì)地留住客戶。那么,如何來維系客戶忠誠度呢?提升客戶忠誠度,就要貼近客戶需求,并靈活運(yùn)用到營銷上。
總之,靈活運(yùn)用這些招攬客戶的技巧,有計(jì)劃的進(jìn)行醫(yī)藥招商,就一定能達(dá)到所要效果。
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