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說“故事”:醫(yī)藥招商業(yè)務(wù)員必備技能
發(fā)布日期:2015-03-30 | 瀏覽次數(shù):
眾所周知,經(jīng)銷商的搏弈是醫(yī)藥招商業(yè)務(wù)員最重要的工作內(nèi)容,爭取到互惠雙贏是我們的目標(biāo)之一。作為醫(yī)藥招商業(yè)務(wù)員,會(huì)被經(jīng)常被要求“能說、能做、能思考”。“說”就是溝通,溝通揪一定要有技巧。   
醫(yī)藥招商業(yè)務(wù)員幾乎無一例外地碰到一個(gè)問題,他們的客戶會(huì)經(jīng)常提出:你們的價(jià)格太貴了!你們的條件太苛刻了!你們的門檻太高了……客戶提出這些問題是非常正常的,事實(shí)上,即使是把價(jià)格、條件、門檻拉到很低的水平,這樣的問題會(huì)同樣地提出。因?yàn)榭蛻舻谋疽馐窍驑I(yè)務(wù)員要條件、要支持,這些問題不過是最容易找到的一個(gè)借口。   
雖然他們可能受過這方面專業(yè)的培訓(xùn),許多的醫(yī)藥招商業(yè)務(wù)員面對(duì)這個(gè)問題依然會(huì)很緊張?,F(xiàn)實(shí)中,我們經(jīng)常見到業(yè)務(wù)員聽到這個(gè)問題后會(huì)立刻給客戶來一堆解釋和說明,甚至有時(shí)會(huì)馬上作出讓步。而這個(gè)時(shí)候,對(duì)手正在竊笑! 業(yè)務(wù)員要過的第一關(guān)就是“說”。
那么,“說”什么呢?      
1、講醫(yī)藥招商行業(yè)的“故事”     
會(huì)有經(jīng)銷商經(jīng)常告訴我們:這個(gè)行業(yè)多么多么難做,這個(gè)行業(yè)的利潤有多么多么的低……這些想法本身并沒有錯(cuò)。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,很多行業(yè)形成了嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化,價(jià)格競爭也非常的白熱化。其實(shí),真實(shí)的問題在于只看到客觀存在的一面,而沒有真正去挖掘銷售的機(jī)會(huì),這樣客戶才會(huì)越來越不好做。   
現(xiàn)在的商業(yè)競爭環(huán)境變得更加的殘酷,我們的經(jīng)銷商同樣需要把握行業(yè)發(fā)展的脈博,并能積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場的變化。醫(yī)藥招商的業(yè)務(wù)員作為醫(yī)藥招商廠家的代表,我們引導(dǎo)我們的經(jīng)銷商,就一定要用廠家的力量吸引他。告訴他,“我們是最可以告訴你最新的趨勢(shì),跟著我們,沒錯(cuò)!”       
2、講醫(yī)藥招商企業(yè)的“故事”     
醫(yī)藥招商企業(yè)的故事通常濃縮了老板的成長史、企業(yè)的發(fā)展史。這些部分本身或許并不具有很偉大的意義,但它卻能折射出老板的行事風(fēng)格和企業(yè)的運(yùn)作特點(diǎn),這個(gè)部分恰恰是客戶所關(guān)心的。因?yàn)榭蛻羲栽敢夂臀覀兒献?,除卻直接的利益獲得外,經(jīng)銷商也非常在意這個(gè)企業(yè)的均衡發(fā)展和遠(yuǎn)期的回報(bào)。企業(yè)的過去無疑是最有說服力的。   
一個(gè)醫(yī)藥招商企業(yè)有一個(gè)靈魂,這個(gè)靈魂通常就是老板的思想和行為風(fēng)格。它是企業(yè)文化價(jià)值最原始的體現(xiàn)。業(yè)務(wù)員把公司內(nèi)部的信息甚至機(jī)密當(dāng)成“故事”去透露給合作伙伴當(dāng)然是愚蠢的,我們向客戶傳遞的是企業(yè)成功的歷史、是可以用來吸引合作伙伴的案例。     
3、講經(jīng)銷商的“故事”:     
醫(yī)藥招商中品牌的力量無處不在。體現(xiàn)在醫(yī)藥招商上,依托品牌打通通路,依靠通路吸引品牌。這幾乎是大眾消費(fèi)品經(jīng)銷客戶的慣用手法,也的確是一種實(shí)效的手段。   
品牌的發(fā)展一定催生了大量成功企業(yè)的誕生和成長。你可以尋找到很多生動(dòng)的例子告訴你的新經(jīng)銷商:我們過去可以帶動(dòng)他們的致富,今天也可以推動(dòng)你的成長!   
醫(yī)藥招商行業(yè)魚目混珠很正常,單純比較產(chǎn)品價(jià)格其實(shí)毫無意義。廠家和渠道都應(yīng)該把提高企業(yè)的核心競爭力作為提高的重中之重。一個(gè)發(fā)展中的企業(yè),什么品牌都引進(jìn),實(shí)質(zhì)上是告訴廠家和業(yè)務(wù)員把,我什么都不重視!結(jié)果自然是什么都有,然而什么都沒有!   
因此,在醫(yī)藥招商陷入僵局的時(shí)候,大家可以換個(gè)方式,把自己的談話用事例豐富起來,讓聊天成為給經(jīng)銷商傳授的機(jī)會(huì),讓他在你不露痕跡的談話中潛移默化接受你的招商思路,這樣你的招商就可以慢慢的成功了?!?/div>
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