目前,大多數(shù)連鎖藥店或多或少都有自己的藥妝或藥妝店,但是做的好的并不多,究其原因,有三點(diǎn):齊全的藥妝品類供應(yīng)鏈尚未形成、消費(fèi)者在藥店購買藥妝的習(xí)慣尚未形成,藥妝品
醫(yī)藥招商店員還不太會(huì)。
針對(duì)以上藥妝醫(yī)藥營銷現(xiàn)狀,藥妝該如何招商?如何突圍呢?
1、齊全的藥妝品類供應(yīng)鏈尚未形成
藥妝品生產(chǎn)商較少
從藥店經(jīng)營品類的角度,藥妝店下的定義是:藥妝產(chǎn)品的數(shù)量和銷售額均應(yīng)在30-50%范圍內(nèi),才能稱得上藥妝店,當(dāng)然要達(dá)到這樣的水平,確實(shí)需要一個(gè)過程,就像屈臣氏個(gè)人護(hù)理品類,男性女性從頭到腳都齊全不是一天形成的一樣。目前,因?yàn)槲覈帄y店和藥妝品生產(chǎn)商都還處在
醫(yī)藥招商起步階段,藥妝品的研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)不多,能夠和化妝品店形成差異化的藥妝品確實(shí)還處于匱乏階段。沒有足夠的藥妝品類生產(chǎn)供應(yīng)商,僅有的幾個(gè)藥妝品生產(chǎn)廠商,也沒能形成大規(guī)模,還不能滿足消費(fèi)者對(duì)藥妝品的選擇性需求,沒有藥妝品類作為支撐,所謂的藥妝店也就自然有名無實(shí)。
系統(tǒng)采購供應(yīng)商還沒有出現(xiàn)
盡管藥妝品的生產(chǎn)商較少,但是還有幾家:比如索膚特、浙江康恩貝、昆明生活、蘇州協(xié)和、北京同仁堂等,但專門代表連鎖藥店采購藥妝品的流通商業(yè)公司還是空白,這更增加了連鎖藥店采購藥妝品類的難度,結(jié)果就造成藥妝品類在連鎖藥店嚴(yán)重供應(yīng)不足。
品類供應(yīng)突圍思路
成立藥妝品類采購聯(lián)盟,在藥品連鎖藥店業(yè)內(nèi)可由現(xiàn)有的采購聯(lián)盟,如特格爾、pto來承擔(dān),也可新成立的采購聯(lián)盟來承擔(dān)此事。筆者可以斷言,誰先率先打起藥妝品采購聯(lián)盟大旗,誰就能掘得第一桶金。
資本介入,成立藥妝品采購公司,專事采購營銷藥妝品類,筆者以為廣東的藥妝品和化妝品生產(chǎn)企業(yè)眾多,廣東的民間資本較多,藥妝店也最發(fā)達(dá),醫(yī)藥公司數(shù)量在全國也是數(shù)一數(shù)二,達(dá)到1500多家,一些醫(yī)藥公司完全可以避開藥品藍(lán)海,可轉(zhuǎn)型成為藥妝采購供應(yīng)商,進(jìn)入藥妝藍(lán)海市場(chǎng),可重新投資成立藥妝品供應(yīng)公司,作為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來運(yùn)作,攫取藥妝品供應(yīng)第一桶金。
藥妝生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合成立營銷公司,把各自的產(chǎn)品集中起來,統(tǒng)一交由一家營銷公司運(yùn)作銷售,比如業(yè)內(nèi)的索膚特和昆明圣火具有舉旗的條件。
2、連鎖藥店沒有店員會(huì)賣藥妝品
之前因?yàn)闆]有藥妝這個(gè)品類,而且藥妝品、化妝品的消費(fèi)心里和消費(fèi)模式與藥品是有差異的,所以,傳統(tǒng)藥店普遍沒有會(huì)醫(yī)藥招商藥妝品的店員,總部營運(yùn)部門和市場(chǎng)部門都對(duì)藥妝品的營銷不太熟悉,但這通過努力完全可以解決。
解決方案
藥店系統(tǒng)培訓(xùn):連鎖藥店可以借助廠家的產(chǎn)品經(jīng)理,系統(tǒng)舉行藥妝品的教育培訓(xùn)??偛靠梢园鸦瘖y品的銷售編寫成標(biāo)準(zhǔn)的手冊(cè),把藥妝品的知識(shí)學(xué)習(xí)納入績(jī)效考核之中,強(qiáng)化培訓(xùn)讓店員學(xué)會(huì)賣藥妝品。
從化妝品專柜挖店員過來:一些有名的化妝品企業(yè)的專柜店員、促銷員、百貨商超的化妝品銷售員,訓(xùn)練有素,藥妝品知識(shí)豐富,化妝品銷售技巧更是藥店店員望塵莫及,所以,如果從這些人員中挑選過來的人,就可以帶動(dòng)藥妝品的銷售。
3、消費(fèi)者藥店購藥妝品的習(xí)慣還未形成,市場(chǎng)需求需要培育
目前,有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)研的數(shù)據(jù),愿意到藥店購買化妝品的人,大概30%左右,隨著藥妝品薇姿等國外一些專供藥店的藥妝品對(duì)消費(fèi)者的培養(yǎng),消費(fèi)者購買意識(shí)和習(xí)慣也正在慢慢養(yǎng)成,但是還未到普遍接受的地步。國人很多消費(fèi)習(xí)慣都是在不知不覺中改變的,我國城市中產(chǎn)階級(jí)人群已經(jīng)形成,較為高檔的藥妝品通過慢慢培養(yǎng),是可以被逐步接受的。
解決方案
藥店自己培育此品類:藥店堅(jiān)持營銷藥妝品,通過各種持久的傳播促銷活動(dòng),宣傳自己的藥妝店定位和藥妝品類特點(diǎn)和差異性,以此培養(yǎng)消費(fèi)群。呼吁各大連鎖藥店都應(yīng)該為培養(yǎng)此品類貢獻(xiàn)力量,那些靠別人培養(yǎng)想最后坐收漁利的,等于把搶位的醫(yī)藥招商理念和藥妝行業(yè)第一的位置拱手讓給先行者。
開發(fā)具有差異化的藥妝品類,把藥店銷售的藥妝品和百貨公司銷售的品類區(qū)別開來,以功能性、治療性藥妝品為主,以系統(tǒng)解決美容、美白、瘦身、抗皮膚衰等皮膚問題為主。
工商聯(lián)盟培育市場(chǎng):藥妝品生產(chǎn)商可以聯(lián)合一些中大型連鎖藥店一起進(jìn)行
醫(yī)藥招商,培育自己的藥妝品類,經(jīng)常在一些藥店搞演示、贈(zèng)送、試用、買贈(zèng)等,通過長(zhǎng)期合作培育藥妝消費(fèi)人群。