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醫(yī)藥招商企業(yè)如何征服客戶
發(fā)布日期:2015-03-25 | 瀏覽次數(shù):
“冰凍三尺、非一日之寒”,現(xiàn)階段,醫(yī)藥招商之所以越來越困難,其實與企業(yè)自身原因是分不開的。醫(yī)藥招商說難也難,說簡單也簡單,就是企業(yè)要想盡一切辦法,獲得客戶認(rèn)可這才是關(guān)鍵。下面就來看看醫(yī)藥招商企業(yè)如何才能讓客戶認(rèn)可。     
首先,降低客戶心理防線      
如何讓顧客在短暫的一面之交中對你有深刻的印象,必須制造令客戶陶醉的方法和藝術(shù)。我們始終要把握一個原則,我們不是來給顧客傳授知識和說教的,而是為其提供服務(wù)和幫助的,是為客戶解決問題和困難的。     
所以,我們必須讓客戶真正地感覺到我們是在為他服務(wù),而不是從他口袋里掏錢,這樣就會降低客戶對你的心理防線,并潛意識地接受你。因為在營銷實踐中,顧客最反感與耽誤時間而又對其沒有幫助的人員交往。醫(yī)藥招商時只有推銷人員表現(xiàn)出極強的專業(yè)性和極高的熱沈心,才能讓客戶愿意與你交往,對你產(chǎn)生興趣,慢慢地從心里上接受你,認(rèn)可你,默默地依附于你,放棄自己的心理防線,使你第一步目標(biāo)基本得以實現(xiàn)。     
其次,知己知彼,找準(zhǔn)對象      
其實,在實際的交往中,客戶往往會對推銷人員產(chǎn)生一種反感和抵觸心理,或者由于其它方面的原因,不愿意表露自己真正的想法和意圖,令推銷人員往往“云深不知處”,云里霧里,容易迷失方向,難以判斷。     
針對這種情況,我們需要做好充分的準(zhǔn)備,做到知己知彼,找準(zhǔn)對象,切入主題,命中要害。如例:要去拜訪一家經(jīng)銷商,你不僅要了解他的實力,還要對現(xiàn)在的經(jīng)營狀況、信譽能力、網(wǎng)絡(luò)狀況、經(jīng)銷產(chǎn)品的種類,以及公司未來的打算和發(fā)展方向有所了解,并從側(cè)面了解其性格特征、興趣愛好再去拜訪,恐怕會更有勝利的把握和成功的可能,從而達到“斧低抽薪、海底撈月”的效果。     
再次,“人以群分、物以類聚”      
讓客戶感覺到你是在想方設(shè)法、設(shè)身處地的為他著想,真正為其解決問題的朋友,這才是做好醫(yī)藥招商的最高境界?!叭艘匀悍?、物以類聚”,人人都愿意與自己的興趣愛好、志趣相投的人一起交往,只要你在營銷的過程,較多的考慮客戶的利益,較少的顧及自身利益,把你的想法真誠地與你顧客交流,必要的時候和盤托出給你的顧客,讓他感覺到你是他的知音、朋友,這樣讓他接受你就水到渠成了。   這時的你同時會發(fā)現(xiàn),這樣做的結(jié)果不僅使他成為你忠誠的客戶,而且還會多增加一位為你“推銷產(chǎn)品”、進行“口碑宣傳”的下線。這樣,行銷就會達到一種事半功倍的效果。     
最后,淵博的學(xué)識和廣闊的視野     
在推銷產(chǎn)品和與客戶接觸時能縱橫捭闔,需要具備淵博的學(xué)識和廣闊的視野,這樣才能應(yīng)付自如。因為拜訪客戶不像與朋友聊天和閑談,你必須話題廣泛、認(rèn)識獨到深刻,能從多方面引起客戶對你的興趣,愿意與你交往,這樣你與客戶進行廣泛的探討,海闊天空而不天馬行空,讓客戶感覺到你交往的技巧、人格的魅力、業(yè)務(wù)的精深和知識的淵博。     
與此同時,在與客戶的交談過程中發(fā)現(xiàn)客戶的興趣愛好和想法,從而想方設(shè)法去迎合他,尋找共同的話題。為客戶提供多方面信息,為顧客提供方便,為客戶創(chuàng)造價值,先讓客戶受惠再使自己成功,這才是醫(yī)藥招商之關(guān)鍵。
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