正因為社會化媒體營銷的受歡迎程度，讓越來越多的企業(yè)投入到社會化媒體營銷房中。但很多企業(yè)卻認(rèn)為社會化媒體營銷就是單單在相應(yīng)的平臺上建立賬號、發(fā)布內(nèi)容、跟粉絲互動，用以增加粉絲量和流量，認(rèn)為這就是在很好的使用了社會化媒體。顯然，僅有這些是不夠的。

企業(yè)要做好社會化媒體營銷必須做好以下幾點：

一、了解行業(yè)以及企業(yè)自身需求

進(jìn)行任何營銷的前提就在于要先了解自己，明確自己是什么？需要什么？其中就包括產(chǎn)品的定位、調(diào)性，目標(biāo)客戶，進(jìn)行社會化媒體營銷也是如此。另外，還需了解消費者的喜好，競爭對手如何？目前的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀如何？只有充分了解這些信息之后，才能決定用什么樣的社會化媒體平臺以及制定什么樣的戰(zhàn)略方案。正所謂：“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。”

二、了解社會化營銷平臺的優(yōu)勢

在了解自身產(chǎn)品以及定位之后，就要選擇合適的社會化媒體平臺。在選擇之后首選要對各種社會化媒體平臺進(jìn)行了解、熟悉。了解的內(nèi)容包括每個平臺的使用情況，使用人群的特點，使用習(xí)慣。目前熱門的社會化媒體主流平臺有：微信、微博、豆瓣、SNS等等。這些平臺使用方式主要就是通過軟文發(fā)布、留言、照片分享、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、投票等。

三、制定社會化媒體戰(zhàn)略

作為一個系統(tǒng)性的工程和戰(zhàn)略，社會化媒體運營許跟品牌定位、發(fā)展方向、核心理念等因素匹配，如此才能夠達(dá)到真正的社會化營銷。社會化媒體戰(zhàn)略的制定關(guān)系到最后的成敗，可以說戰(zhàn)略是確保社會媒體營銷最后功效的根基。在戰(zhàn)略制定過程中，首先要明確階段性的目的；其次要明確階段的目標(biāo)；再者要明確所采取的社會化媒體平臺的構(gòu)架；最后就是要投入相應(yīng)的資源。