東方醫(yī)藥網(wǎng)導(dǎo)讀：如今的企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到，要吸引市場(chǎng)上所有的消費(fèi)者，或用不同的方式吸引所有消費(fèi)者，這都是不可能顯示的。因?yàn)樵谖覀兯幍拇笫袌?chǎng)中擁有太多消費(fèi)者，且分布得又十分廣泛，他們?cè)谛枨蠛唾?gòu)買(mǎi)行為上各有不同。另外任何一家企業(yè)本身在服務(wù)于不同市場(chǎng)方面的能力也有很大差異。作為一家企業(yè)，必須識(shí)別出它能最好服務(wù)并最具有盈利性的細(xì)分市場(chǎng)部分。另外還必須設(shè)計(jì)出能夠與合適的顧客構(gòu)建合適關(guān)系的顧客驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

    越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)從大眾營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)移到了選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。所謂的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是了解市場(chǎng)各個(gè)部分，選擇其中之一或者幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)為這些細(xì)分市場(chǎng)準(zhǔn)備的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。企業(yè)不再分散其營(yíng)銷(xiāo)努力，而是將注意力集中于對(duì)企業(yè)創(chuàng)造最佳價(jià)值有較大興趣的消費(fèi)者上。

    那么該如何設(shè)計(jì)出一個(gè)合適的顧客驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略？其中包括四個(gè)步驟：

    第一步：細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)將市場(chǎng)劃分為具有不同需要、特征或行為，以及需要不同產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)方案的顧客群體。

    第二步：目標(biāo)市場(chǎng)選擇。通過(guò)評(píng)價(jià)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力，然后又選擇地進(jìn)入一個(gè)或者一個(gè)以上細(xì)分市場(chǎng)的過(guò)程。

    第三步：差異化。將市場(chǎng)供給物產(chǎn)生實(shí)際差異以創(chuàng)造優(yōu)越的顧客價(jià)值。

    第四步：市場(chǎng)定位。企業(yè)為在目標(biāo)消費(fèi)者心理占據(jù)一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)者更加明確、獨(dú)特且更理想的地位，并對(duì)其市場(chǎng)供給物作出安排的行為。

    新的一年，醫(yī)藥行業(yè)將迎來(lái)井噴式式的發(fā)展機(jī)會(huì)。醫(yī)藥企業(yè)切勿盲目選擇，定要根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展需要進(jìn)行選擇性的發(fā)展。而細(xì)分市場(chǎng)，制定顧客驅(qū)動(dòng)型戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的基石，有了穩(wěn)定的基石作為鋪墊，企業(yè)的發(fā)展之路才能走得順暢。