東方醫(yī)藥網(wǎng)導(dǎo)讀：關(guān)于營(yíng)銷的學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)是各行各業(yè)都受用的，今天我們就針對(duì)影響消費(fèi)者行為的因素來(lái)說一說。在醫(yī)藥營(yíng)銷行業(yè)中，各大醫(yī)藥營(yíng)銷企業(yè)必定要針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行一番考察，了解他們的消費(fèi)方式，以及影響他們消費(fèi)者的因素。

    如今影響消費(fèi)者行為的因素不外乎這幾點(diǎn)：文化、社會(huì)、個(gè)人和心理特征。企業(yè)營(yíng)銷者在這些因素的控制上似乎有點(diǎn)心有余而力不足，但在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)必須充分考慮到這些因素。今天我們就來(lái)說說文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響。

    在這些因素中，文化因素對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生廣泛而深刻的影響。營(yíng)銷者必須了解購(gòu)買者的文化，和社會(huì)階層所發(fā)揮的作用。文化，它是影響人的意愿和行為的最基本原因。人類行為主要來(lái)自學(xué)習(xí)，在這個(gè)過程中，人類將會(huì)學(xué)習(xí)到基本的價(jià)值觀、觀念、愿望以及行為。營(yíng)銷者要明確的是，不同的團(tuán)體或社會(huì)都有自己不同的文化，在不同國(guó)家營(yíng)銷購(gòu)買行為的文化因素也是有非常大的差別的。

    社會(huì)階層。在我們所處的社會(huì)存在著一定形式的社會(huì)等級(jí)結(jié)構(gòu)，這幾乎是每個(gè)社會(huì)都會(huì)有的情況。而社會(huì)階層，它是社會(huì)中相對(duì)穩(wěn)定的一直的群體，其成員具有相似的價(jià)值觀、興趣愛好及行為。很多人會(huì)認(rèn)為所謂的社會(huì)階層等級(jí)結(jié)構(gòu)，就是按照收入來(lái)進(jìn)行分類的，其實(shí)不然。社會(huì)階層是根據(jù)人的職業(yè)、收入、受教育程度、資產(chǎn)以及其他一些指標(biāo)的綜合來(lái)進(jìn)行分類的。作為營(yíng)銷者，之所以要關(guān)注社會(huì)階層，是因?yàn)橥簧鐣?huì)階層的人們常常表現(xiàn)出明顯的產(chǎn)品和品牌偏好差異，營(yíng)銷者可根據(jù)這份差異來(lái)更好的制定營(yíng)銷計(jì)劃。

    任何企業(yè)的營(yíng)銷工作的實(shí)施之前，都需要進(jìn)行一番精密的調(diào)研，目的就是為了能夠在醫(yī)藥營(yíng)銷市場(chǎng)行走自如，一切盡在掌握之中。