東方醫(yī)藥網(wǎng)導讀：在網(wǎng)上與醫(yī)生預約時間，醫(yī)生通過網(wǎng)上視頻或者電話給患者看病，之后患者可在線上通過電子處方下單，服務商會送藥上門……

今年9月，寧波上線的全國首家“云醫(yī)院”，將“坐在家里看病”變成了現(xiàn)實。兩個月以來，寧波“云醫(yī)院”反響如何?這一探索智慧診療之舉，能否一定程度上緩解就醫(yī)難?

48位“云醫(yī)生”簽約

所謂“云醫(yī)院”，是指利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)以及傳感器技術來實現(xiàn)網(wǎng)上診療、健康教育及干預等功能的遠程醫(yī)療服務與協(xié)作平臺。簡而言之，其線上是一家虛擬醫(yī)院，線下卻是一家混合所有制醫(yī)院。

“線上、線下既能實現(xiàn)門診、住院、檢查、體檢的預約服務，又能實現(xiàn)定制的健康管理、咨詢、干預與指導，對特定人群、特定病種實現(xiàn)規(guī)定范圍內(nèi)的診療?！?寧波市衛(wèi)生局局長王仁元介紹。

據(jù)了解，寧波“云醫(yī)院”是由寧波市衛(wèi)生局與東軟熙康公司合作共建的，在“云醫(yī)院”的醫(yī)生以社區(qū)家庭醫(yī)生為主，也有大醫(yī)院的專家級醫(yī)生。目前，已簽約48位“云醫(yī)生”。

6881人建立健康檔案

寧波“云醫(yī)院”第一個“云門診”是糖尿病?？崎T診，來自寧波李惠利醫(yī)院、第一醫(yī)院、第二醫(yī)院、寧大附屬醫(yī)院和中醫(yī)院5家醫(yī)院的11名醫(yī)生成了首批進駐“云門診”的醫(yī)生，為糖尿病患者提供在線服務。

“糖尿病‘云門診’的服務有兩類，一類是‘一對多’的在線健康宣講，可通過云講堂實現(xiàn);另一類是‘一對一’的服務，由病人將一個月內(nèi)的血壓與血糖自我監(jiān)測記錄上傳到‘云門診’，由醫(yī)生診療，隨后憑著醫(yī)生授權的電子處方，病人到固定的藥店配藥，這樣可減少病人跑醫(yī)院的次數(shù)?！睂幉ㄊ械谝会t(yī)院主任醫(yī)師，同時也是寧波“云醫(yī)院”簽約醫(yī)生的勵麗說。

記者在寧波“云醫(yī)院”官方網(wǎng)站上看到，雖然首個“云門診”是糖尿病?？疲胁簧賮喗】祷颊咔皝碜稍?。來自“云醫(yī)院”的數(shù)據(jù)顯示，兩個月內(nèi)，已有68位糖尿病患者通過看診醫(yī)生管理他們的健康，有6881人上線咨詢并建了健康檔案。同時，網(wǎng)絡健康宣教云講堂已陸續(xù)開了10多次。

300元提供隨診服務包

昨日，記者在寧波“云醫(yī)院”官網(wǎng)上注冊了會員，登錄后填寫了“我的健康檔案”，網(wǎng)站就自動利用大數(shù)據(jù)計算，為記者推薦適合的“云醫(yī)生”。

記者還注意到，每個“云醫(yī)生”有一個糖尿病隨診服務包，售價是300元，服務期為3個月。據(jù)了解，隨診服務包分三個月、半年或一年。

隨診服務包內(nèi)容包括：醫(yī)生通過在線服務，解讀患者過往檢測報告，詳細了解患者病情，在線提供基本病情評估報告;根據(jù)對患者飲食、運動、知識等各方面的情況，有針對性地在線制定指導建議和教育計劃，并定期了解治療方案執(zhí)行情況等;在服務周期內(nèi)，還將為患者提供不限次的在線圖文留言咨詢服務，同時還會在不同階段提供《隨診服務報告》。

明年初擬實現(xiàn)網(wǎng)上診療

按寧波市衛(wèi)生局的規(guī)劃，寧波“云醫(yī)院”分三期建設，一期在今年底前全面開展網(wǎng)上預約、健康咨詢和管理;二期將于明年實現(xiàn)特定病種、特定患者網(wǎng)上診療、康復與護理等;三期是后年將“云醫(yī)院”平臺在線醫(yī)生和服務項目、用戶拓展，邀請全國和國際著名專家加盟，開展保健、醫(yī)療衛(wèi)生等服務。

“目前‘云醫(yī)院’只有糖尿病門診，還處于試運營階段，明年年初或將實現(xiàn)網(wǎng)上診療，相應的兒科、皮膚科、心理等門診也將陸續(xù)推出，成熟一個推一個?！睂幉ㄊ行l(wèi)生局衛(wèi)生信息中心的孫主任說。

據(jù)介紹，目前寧波“云醫(yī)院”的醫(yī)生主要來自寧波市第一醫(yī)院、第二醫(yī)院、中醫(yī)院、寧波市李惠利醫(yī)院、寧大附屬醫(yī)院及其社區(qū)醫(yī)院，“這些資源是不夠的，等‘云醫(yī)院’成熟之后，也將引進北京、上海、杭州等地的醫(yī)學專家坐診，通過3-5年的建設，將寧波‘云醫(yī)院’建成醫(yī)療健康領域的‘天貓商城’。”王仁元說。

記者手記

智慧醫(yī)療得對癥下藥

醫(yī)療資源稀缺，病人找不到合適的醫(yī)生，分層診療體系又尚未建立，看病難依然是醫(yī)療領域的頑疾。寧波率先啟動“云醫(yī)院”建設，利用信息化和移動互聯(lián)網(wǎng)技術以緩解看病難題，值得點贊。

但是，“云醫(yī)院”是通過結合線上溝通和線下服務打造的醫(yī)療服務平臺。說到底，其本質上是一個O2O平臺，他在給患者帶來方便快捷的同時，也可能存在誤判的風險。眼下，網(wǎng)上執(zhí)業(yè)、遠程門診等還存在著不少爭議，從“云醫(yī)院”的醫(yī)生結構來看，“云醫(yī)生”是利用空余時間來服務更多患者，其初衷是好的，但誤診了怎么辦?尚需相應的法律法規(guī)來制衡。

此外，建立相應的考評機制也刻不容緩，既能夠保證醫(yī)療質量、醫(yī)療安全，又能保護醫(yī)患雙方的合法權益。