東方醫(yī)藥網導讀：今年以來，徐州市食品藥品監(jiān)管局采取“五項措施”，大力加強機關作風建設，著力推動監(jiān)管效能的“五個提升”，得到了社會各界的充分好評。該局先后被表彰為江蘇省文明單位、為民辦實事項目建設先進單位、2013年度徐州市依法行政先進單位、科學發(fā)展績效考核良好等次第二名等，在該市人大對食品藥品監(jiān)管專項評議中獲得“滿意”，“兩個主體責任”被市紀委主要領導表揚，并批示作為經驗全市推廣。

以群眾路線教育實踐活動提升為民服務意識。把學習教育、聽取意見、解決問題、完善制度體現到群眾路線活動的全過程，以群眾路線教育實踐活動提升為民服務意識。開展篩選“答三問、強五心”等10個專題學習討論，增強服務群眾的主動性和自覺性；局領導班子帶頭深入基層征求意見，面對面與干部群眾交流217人次，發(fā)放征求意見表1506份，完成問題整改39項，協(xié)調解決企業(yè)困難和問題13項；向社會公布服務群眾“三項承諾”，市委督導組將其作為服務群眾典型推薦給省督導組，并通過江蘇衛(wèi)視進行了宣傳報道。

以“零障礙”專項評議提升為民服務效能。食品藥品安全監(jiān)管是徐州市人大2014年推進實施百姓辦事“零障礙”專項評議工作的重要內容之一，經過明查暗訪、現場答疑、民主測評等環(huán)節(jié)，食品藥品監(jiān)管工作得到市人大及社會各界的充分肯定和理解，并取得了滿意的測評結果。實行服務群眾全程協(xié)辦制、群眾來訪首問負責制和跟蹤督辦制，接待群眾做到“四個一”服務規(guī)范；餐飲食品、藥品、醫(yī)療器械等行政許可事項全部進駐服務中心，窗口服務人員由1人增加至3人，對群眾咨詢做到解答“一口清、一紙明”；推行“網絡預審”、“到期提醒”服務，創(chuàng)建監(jiān)管企業(yè)QQ群，服務企業(yè)面對面，讓服務對象少跑腿、少排隊，食品藥品服務效能進一步優(yōu)化。

以食品藥品監(jiān)管執(zhí)行力建設提升為民服務能力。開展執(zhí)行力建設年“三轉一提”活動，圍繞學習科學發(fā)展觀理論體系、黨風廉政建設制度規(guī)范和食品藥品監(jiān)管業(yè)務知識主題主線，組織開展主題實踐教育、讀書學習教育月、提升執(zhí)行力大討論等活動，以落實促學習，以學習促提升，“比學習、比服務、比業(yè)績”的食品藥品監(jiān)管工作氛圍逐步形成。對執(zhí)法人員開展技能比武活動，對理論、實踐2個大類比武中取得優(yōu)異成績的19個單位和個人進行表彰。實行“教育與監(jiān)督相結合”、“自律與問責相結合”的勤廉建設模式，落實“一崗雙責”責任制和“兩個100%”，開展行政執(zhí)法責任追究專項行動，干部隊伍的服務能力得到進一步提升。

以建立兩個主體責任提升工作法治化水平。在全市率先制定出臺了黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督責任實施辦法，制定了廉政質詢談話、專項巡查、責任追溯等6項配套制度，市紀委書記陳志揚、常委劉志軍等給予批示表揚，并通過徐州紀檢監(jiān)察信息（專刊）予以推廣交流。圍繞食品藥品行政許可、執(zhí)法檢查、行政處罰等執(zhí)法重點和專項整治工作，通過雙周一工作點評，每月一績效考核、每季一考核評比等，著力加強對執(zhí)法行為和工作效能的監(jiān)督，確保全市系統(tǒng)黨員干部在法治的軌道上用權，在監(jiān)督的環(huán)境下工作。

以完善內控機制提升機關運行規(guī)范化水平。鞏固強化“1+3聯(lián)合辦案”、案件延伸排查、“區(qū)域協(xié)作聯(lián)防”等工作制度，推進“兩法銜接”機制信息共享平臺建設，強化行政執(zhí)法與刑事司法的銜接配合，形成打擊食品藥品涉刑犯罪合力。開展規(guī)范性文件清理工作，制定下發(fā)處室季度監(jiān)管工作考核細則、食品安全事件應急處置程序，修訂完善《重大行政決策制度》及3個相關配套制度、機關工作規(guī)則、?；|量安全約談制度等15項制度，從制度上完善了民主管理、科學監(jiān)管等方面的監(jiān)督體系。

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