東方醫(yī)藥網(wǎng)導(dǎo)讀：伴隨著醫(yī)療服務(wù)市場競爭越來越激烈，從而導(dǎo)致各大醫(yī)療機構(gòu)無時無刻不面臨著重重考驗。然而機遇和挑戰(zhàn)之間是并存的，醫(yī)療機構(gòu)在獲得快速發(fā)展的同時，也因這幾年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)改革而越發(fā)的感受到了生存和發(fā)展的危機所在。其中緣由就在于長期形成的計劃經(jīng)濟體制、經(jīng)營模式以及傳統(tǒng)的思想觀念都深刻的制約著醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展，管理者的思想禁錮，醫(yī)療機構(gòu)何以建設(shè)發(fā)展。
在現(xiàn)今新形勢下，各類醫(yī)療機構(gòu)如何能夠在激烈的市場競爭中求得生存，獲得持續(xù)性發(fā)展，首先關(guān)鍵的一點就是要認識自身在營銷方面所存在的問題。
問題一、品牌意識淡泊
醫(yī)療機構(gòu)品牌、形象以及綜合素質(zhì)的體現(xiàn)都表現(xiàn)在技術(shù)、質(zhì)量、管理以及服務(wù)等方面。但實際上，如很很多醫(yī)院無論是在技術(shù)上，還是管理、服務(wù)等等方面都存在很多弊端。如此一來，綜合素質(zhì)就更難以突顯出來，就更不用說品牌認知了。而這些恰恰是醫(yī)院發(fā)展停滯，出現(xiàn)生存問題的短板所在。醫(yī)院要想解決其中問題，那首先要建立起清晰的定位，將醫(yī)院的綜合素質(zhì)提到品牌塑造上來。另外，要對管理者提出新的更高的標準和要求，建立起科學(xué)化的醫(yī)院管理制度。
問題二、服務(wù)模式陳舊
伴隨著人們的生活水平不斷提高，其對健康的理念也發(fā)生了巨大的變化。人們的健康意識增強了，那么對醫(yī)療服務(wù)的要求也就隨之更高了。然而一些醫(yī)院至今還保留著傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式，這模式早已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)代人的需求。醫(yī)院要獲得生存、發(fā)展，就必須從服務(wù)模式上進行改變。可通過這幾種方式來改變：1、創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美的環(huán)境，實施與環(huán)境相配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、進行個性化服務(wù)；
3、始終以患者至上作為原則，醫(yī)院服務(wù)的流程都要充分考慮到患者的利益，為其提供方便和安全。
