東方醫(yī)藥網(wǎng)導(dǎo)讀：為了能夠在如今競爭激烈的市場獲得成功，企業(yè)就需要以顧客為中心。這就必須從競爭對手那里贏得顧客，然后通過傳遞更多更大的價值來保留并發(fā)展更多的顧客。當(dāng)然，企業(yè)在能夠滿足顧客之前，首先必須要了解顧客的需求。所以好的營銷就是要對顧客進(jìn)行仔細(xì)的分析。

    任何一家企業(yè)都不肯呢過在特定的市場服務(wù)與所有顧客并盈利，至少是不可能以同樣的方式服務(wù)與所有顧客。在我們現(xiàn)在生活的大環(huán)境中，有太多的不同需求以及不同種類的顧客，企業(yè)就需要對整個市場進(jìn)行細(xì)分，從中選擇最佳的細(xì)分市場，再設(shè)計營銷組合策略，為選擇的目標(biāo)市場服務(wù)并盈利。這個過程就包括了市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、差異化以及市場定位。

    市場呢，就是由不同種類的顧客、產(chǎn)品和需求組成。營銷人員需根據(jù)地理、人口統(tǒng)計、心理和行為等因素將顧客進(jìn)行分類并為之提供服務(wù)。將市場劃分為具有不同需要、特征或行為，及需要不同產(chǎn)品或營銷方案的顧客群的過程。

    細(xì)分市場之后，接下來可以進(jìn)入一個或者多個細(xì)分市場，也就是目標(biāo)市場的選擇。目標(biāo)市場的選擇決定企業(yè)有選擇的進(jìn)入一個或多個細(xì)分市場的過程。企業(yè)的目標(biāo)市場應(yīng)該是其能夠提供最大的顧客價值，并長時間保持并盈利的細(xì)分市場。

    企業(yè)決定進(jìn)入細(xì)分市場之后，還必須要決定如何差異化每個目標(biāo)市場的市場供給物，以及占據(jù)細(xì)分市場上的何種位置。所謂的產(chǎn)品市場的農(nóng)工委指的是一件產(chǎn)品在顧客心目中與競爭對手產(chǎn)品相比所占據(jù)的位置。如若想要獲得更多的市場地位，那就要生產(chǎn)出處獨(dú)一無二的產(chǎn)品。