東方醫(yī)藥網獲悉近日,國家食品藥品監(jiān)督管理局通報了為期一個多月的鉻超標膠囊檢查結果,涉及陜西省共有10家藥企30批次膠囊。有百姓提出,對于家里還剩下的鉻超標膠囊,不知藥企能否召回?對此,陜西省食品藥品監(jiān)督管理局表示,目前已啟動召回程序。如果市民家中還有被曝光膠囊,可拿著購藥小票去藥店(或醫(yī)院)退藥。至于索賠事宜,目前還未出臺細則。從國家食藥監(jiān)局通報的檢查結果來看,全國共有28個省區(qū)市254家藥企669批次膠囊存在問題,其中被立案調查的藥企,就有236家。這個數據,說成全線崩潰駭人聽聞,恐怕亦不為過。這說明,無論在制度層面還是道德層面,我們都有著極端嚴重的缺損。但是,面對如此惡劣的行徑,詛咒、抱怨乃至嘲笑謾罵,大概均無濟于事,只能面對現實理性對待,建設性地提出意見,才能走出泥淖,創(chuàng)建放心的食藥環(huán)境。那么,什么又是理性的做法?筆者認為,召回老百姓手中的鉻超標膠囊,就是其中的一個。
我們知道,產品生產商、進口商、經銷商,在得知其生產、進口、經銷的產品存在可能危及人身健康、財產安全的缺陷時,依法向政府部門報告,并告知消費者,且從消費者手中無償收回“問題產品”,實施修理、更換、賠償等積極有效的措施,從而消除缺陷產品的危害風險,提高企業(yè)信譽,這就是國際流行的“召回制度”。這一制度為什么會在國際流行?為什么成為許多企業(yè)的共識和選擇?因為只有召回,才能消除隱患,才不會造成更大的傷害和難以收拾的后果。
其二,召回問題產品,才能消減消費者的心理不滿,平衡心態(tài),使他們受傷的精神得到慰藉。試想,消費者有病才去醫(yī)院,而舊病未除、又添新患,造成新的心理負擔,這對于他們而言,當然是身體和心理的雙重傷害,增加了他們的恐懼心理?,F在啟動召回程序,讓他們減少經濟損失和精神負擔,挽回影響,自然是一個明智的做法。
其三,從因果角度出發(fā),就得讓企業(yè)種瓜得瓜、種豆得豆,自己承受自己釀下的苦果,不然如何吸取教訓?經驗又從何而來?所以,政府啟動召回程序,直至讓企業(yè)承擔賠償責任,才會教育企業(yè),讓他們猛然醒悟,繼之加強質量管理,生產出合格產品。在這里,召回就有了懲戒的作用。
東方醫(yī)藥網總而言之,只有召回超標膠囊,才能穩(wěn)定醫(yī)藥市場,保持良性競爭,打擊假冒偽劣,維護消費者的合法權益,是“亡羊”之后的一次“補牢”。同時,也才能為藥企保住臉面,維持岌岌可危的市場份額。