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醫(yī)藥招商人員應(yīng)該成為什么人?
發(fā)布日期:2012-06-11 | 瀏覽次數(shù):
醫(yī)藥招商中,招商人員的競爭非常的激烈,這就要求招商人員要做的更好,更專業(yè)才會(huì)在招商中取勝,那么招商人員應(yīng)該成為什么方面的專家呢?應(yīng)該成為什么樣的人呢?
首先最基本的就是醫(yī)藥企業(yè)的醫(yī)藥招商人員:按職責(zé)和崗位要求,應(yīng)該比一般醫(yī)藥銷售人員具備更好的素質(zhì)和專業(yè)能力。從角色上分析,醫(yī)藥招商人員應(yīng)具備5個(gè)方面的能力,做藥品營銷中的“五虎上將”:產(chǎn)品的經(jīng)理、市場的能者、談判的高手、醫(yī)學(xué)的顧問、服務(wù)的專家。
其次,產(chǎn)品的經(jīng)理:醫(yī)藥招商人員首先必須熟悉自己所招商、推廣的產(chǎn)品,對產(chǎn)品特點(diǎn)、適用人群、使用方法、產(chǎn)品療效、治療機(jī)理、主要賣點(diǎn)和利益點(diǎn)等深刻領(lǐng)會(huì)和靈活運(yùn)用。尤其相對于同類產(chǎn)品的主要差異點(diǎn)和優(yōu)勢所在,要善于總結(jié)分析。比如像復(fù)方氨酚烷胺片,如果有注冊商品名、有內(nèi)包裝鋁箔袋的,就比較容易在多如牛毛的同類產(chǎn)品中獨(dú)樹一幟。
然后市場的能者:作為客戶,大多數(shù)經(jīng)銷商在市場一線銷售產(chǎn)品,對各種市場操作模式非常熟悉,實(shí)戰(zhàn)能力非常強(qiáng)。作為醫(yī)藥招商人員,也應(yīng)多學(xué)習(xí)多思考,熟知產(chǎn)品在市場終端銷售和流通的每個(gè)環(huán)節(jié),才能和客戶很好地溝通:產(chǎn)品上市該如何賣,適合走什么樣的渠道(專柜、臨床、炒作、快批、連鎖、第三終端等等),如何設(shè)計(jì)有吸引力的促銷活動(dòng),促銷要點(diǎn)在哪里,產(chǎn)品價(jià)格如何定位,終端消費(fèi)者提出的一些疑問如何解答,如何給客戶做售后服務(wù),如何給客戶提供可操作的實(shí)戰(zhàn)方案,如何指導(dǎo)和幫助客戶銷售自己的產(chǎn)品…這些實(shí)實(shí)在在的市場問題,招商人員都要有所準(zhǔn)備。
再次是談判的高手:商務(wù)洽談是一個(gè)彼此溝通和了解的過程,也是一場心理戰(zhàn)。因此,醫(yī)藥招商人員須具備一定的表達(dá)能力、談判技巧和心理學(xué)知識。產(chǎn)品的報(bào)價(jià)、首批提貨量、年銷售任務(wù)、銷售激勵(lì)政策、市場保護(hù)措施等方面都包含著學(xué)問和技巧。和客戶談判往往要經(jīng)過數(shù)次討價(jià)還價(jià),來來回回幾番才可落地。深諳談判技巧的招商人員,每一次放盤和收盤,往往對洽談的底線能收放自如,圍繞主線按事先的預(yù)定目標(biāo)談,并能較好地掌握主動(dòng)權(quán)。另外,在日常商務(wù)談判中,團(tuán)隊(duì)的配合很關(guān)鍵,可以通過互相配合、組合商談、一對一商談、互換商談等方式,借助團(tuán)隊(duì)的智慧和力量促使談判成功。
最后是服務(wù)的專家:招商人員要樹立一個(gè)觀念:醫(yī)藥招商成功只是銷售這一“萬里長征路”的第一步,后續(xù)還有大量的工作要做,為客戶提供專業(yè)、周到的服務(wù)是關(guān)鍵的一環(huán)。比如為客戶提供實(shí)效的實(shí)戰(zhàn)方案和策劃支持,能較好地促進(jìn)產(chǎn)品的鋪貨。
醫(yī)藥招商行業(yè)只有你成為了上面的這些人,你才會(huì)成為這個(gè)行業(yè)中出色的招商人員,才能在招商中更好的表現(xiàn)。
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