東方醫(yī)藥網(wǎng) > 資訊 > 產(chǎn)品新聞 > 醫(yī)藥招商：語言的藝術(shù)

醫(yī)藥招商：語言的藝術(shù)

發(fā)布日期：2012-12-20 | 瀏覽次數(shù)：

    在醫(yī)藥招商的過程中，招商人員要時刻注意自己而語言表達方式，面對客戶時，有的語言容易讓客戶產(chǎn)生反感，從而使你的單子失敗，那么什么樣的語言是你要避免的呢？
    一、禁用攻擊性話語：
    我們可以經(jīng)?？吹竭@樣的場面,同業(yè)里的業(yè)務(wù)人員帶有攻擊性色彩的話語,攻擊競爭對手,甚至有的人把對方說得一錢不值,致使整個行業(yè)形象在人心目中不理想.我們多數(shù)的推銷員在說出這些攻擊性話題時,缺乏理性思考,卻不知,無論是對人、對事、對物的攻擊詞句,都會造成準客戶的反感,因為你說的時候是站在一個角度看問題,不見得每一個人都人是與你站在同一個角度,你表現(xiàn)得太過于主觀,反而會適得其反,對你的銷售也只能是有害無益.這種不講商業(yè)道德的行為,相信隨著時代的發(fā)展,各個公司企業(yè)文化的加強,攻擊性色彩的話語,絕不可能會大行其道的。
    二、杜絕主觀性的議題：
    在商言商,與你推銷沒有什么關(guān)系的話題,你最好不要參與去議論,比如政治、宗教等涉及主觀意識,無論你說是對是錯,這對于你的推銷都沒有什么實質(zhì)意義.我們一些新人,涉及這個行業(yè)時間不長,經(jīng)驗不足,在與客戶的交往過程中,難免無法有主控客戶話題的能力,往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題,最后意見便產(chǎn)生分歧,有的盡管在某些問題上爭得面紅脖子粗,而取得“占上風(fēng)”的優(yōu)勢,但爭完之后,一筆業(yè)務(wù)就這么告吹,
    醫(yī)藥代理網(wǎng)解析想想對這種主觀性的議題爭論,有何意義?然而,有經(jīng)驗的老推銷員,在處理這類主觀性的議題中,起先會隨著客戶的觀點,一起展開一些議論,但爭論中適時立馬將話題引向推銷的產(chǎn)品上來.總之,我覺得,與銷售無關(guān)的東西,應(yīng)全部放下,特別是主觀性的議題,作為推銷人員應(yīng)盡量杜絕,最好是做到避口不談,對你的銷售會有好處。
    三、避談隱私問題：
    與客戶打交道,主要是要把握對方的需求,而不是一張口就大談特談隱私問題,無論是藥業(yè)求職,藥業(yè)招聘都是一個錯誤.有些推銷員會說,我談的都是自己的隱私問題,這有什么關(guān)系?就算你只談自己的隱私問題,不去談?wù)搫e人,試問你推心置腹地把你的婚姻、性生活、財務(wù)等情況和盤托出,能對你的銷售產(chǎn)生實質(zhì)性的進展?藥品招商表示也許你還會說,我們與客戶不談這些,直插主題談業(yè)務(wù)難以開展,談?wù)劅o妨,其實,這種“八卦式”的談?wù)撌呛翢o意義的,浪費時間不說,更浪費你推銷商機。
    在醫(yī)藥招商過程中，招商人員最好避免上面的語言方式，不要讓自己引起客戶的不滿和反感，這對你的成功很有幫助。

文章推薦

找產(chǎn)品

添加客服微信

為您精準推薦