東方醫(yī)藥網(wǎng)導(dǎo)讀：日常生活中，影響消費(fèi)者行為的因素有很多，通過總結(jié)歸納為這四點(diǎn)：文化、社會(huì)、個(gè)人和心理特征。在《影響消費(fèi)者行為因素—文化因素 》一文中，我們重點(diǎn)講了文化因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響。今天小編就為大家講講社會(huì)因素對(duì)消費(fèi)者行為會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響。

    說到社會(huì)因素，其中包括消費(fèi)者的相關(guān)群體、家庭、社會(huì)角色和地位。

    首先是消費(fèi)者的相關(guān)群體，對(duì)于一個(gè)群體來說，成員群體是對(duì)其他成員具有直接影響力的群體，所以企業(yè)營(yíng)銷者一定要識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)的參照群體。一般能夠成為參照的群體勢(shì)必強(qiáng)勢(shì)，營(yíng)銷者就要利用強(qiáng)勢(shì)群體的影響力找到意見領(lǐng)袖，所謂的意見領(lǐng)袖就是在群體中因擁有特殊技能、知識(shí)、人格或其他特征而對(duì)他人能夠施加影響的人。

    在這里插一個(gè)關(guān)于如今正熱門的在線社交網(wǎng)絡(luò)話題，營(yíng)銷者可致力于利用這種新興的社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品促銷，并建立起更加密切的顧客關(guān)系。當(dāng)然，營(yíng)銷者也可以創(chuàng)建自己的社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

    家庭，不得不說家庭成員對(duì)消費(fèi)者的購買行為產(chǎn)生很大的影響。其中對(duì)不同產(chǎn)品類別和在購買階段的不同時(shí)期，家庭中夫妻雙方卷入的都差別很大。除此之外，孩子對(duì)于家庭購買決策同樣有著較大的影響。

    角色和社會(huì)地位。我們每一個(gè)人都從屬于很多群體，例如家庭、俱樂部和組織，而每個(gè)人在各個(gè)群體中的位置由角色和地位所決定。其中角色由他周圍的人希望他作出的行為構(gòu)成，每個(gè)角色的地位則反映了社會(huì)對(duì)這個(gè)角色的尊重程度。營(yíng)銷者可根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)來選擇某一角色以及對(duì)應(yīng)的地位。